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條款與細則
歡迎使用SOE Travel的服務。本條款和細則適用於所有通過本旅行社預訂的旅行服務。請在使用我們的服務之前仔細閱讀這些條款。一旦使用我們的服務,即表示您已同意並接受這些條款。
預訂和付款
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預訂確認後,客戶需支付總費用的25%作為訂金。
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剩餘款項需在出發日期前45天支付完畢,逾期不繳清餘款者訂位作廢,所繳付之訂金恕不發還
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如果在出發日期前45天內預訂,則需一次性支付全額費用。
取消和退款
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報名後,旅客因任何情況下主動提出要求取消旅行團,本公司將根據以下細則辦理 :
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出發前 45 天或以上正式通知 - 每位扣除全部訂金
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出發前 44 天或以下正式通知 - 每位扣除全部團費
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出發當日缺席 - 每位扣除全部團費
2. 每個旅行團均有最低組團人數,本旅行社有權因參加人數不足,於出發前14天取消旅行團, 本公司將退回所有團費。
責任和義務
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如遇特殊情況,本旅行社有權在出發前或出發後取消或替換任何一項旅遊項目,本公司亦有權配合實際環境狀況縮短或延長旅程。在此情況下費用將酌量增減,顧客不得藉故反對或退出。
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旅客如在航程中自行離團或放棄行程,本旅行社將不會發還任何團費及費用。
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因交通工具、酒店、餐廳及觀光機構之疏忽或其他不受控制的意外或其他不可抗力事件 ( 包括但不限於戰爭、天災、罷工 ) 而直接或間接導致團員傷亡,財物遺失及損毀,精神受損等,本公司一概不負責任。
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非本公司直接提供之服務,若牽涉合作機構,包括航空公司、輪船、火車、旅遊巴士、酒店、餐廳、娛樂觀光等項目 (「 委托合作機構」) ,如遇延誤,財物遺失及損毀,精神受損等,均按當地法律向該機構直接交涉或追討賠償。在此情况下,本公司一概不對該等事項負上責任。
保險
我們強烈建議客戶購買旅行保險,以涵蓋潛在的醫療費用、取消費用和個人物品損失。
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